Q1：為何托養寄宿要選擇Dog kingdom ?

A：我們已領取漁農自然護理署寵物托養所牌照。牌照號碼:LSK20/387

 Q2：擁有牌照和沒有牌照的寄養所有什麼分別?

A：擁有牌照的寵物托養所已獲政府認可，符合漁農自然護理署規格。

 Q3：政府的認可是什麼意思?

A：領有牌照的寵物托養所受到漁農自然護理處監管，政府獸醫認可其住宿及活動區域在清潔和安全兩方面達到標準。自然護理署更會每月到持有牌照的寵物托養所檢查，以確保入住寵物的衛生及安全。

 Q4：晚上店主離開後，是不是跟其他的寵物酒店一樣只能透過cctv看管寵物?

A：我們Dog kingdom 24小時有專人輪班照顧寵物，包括在收工後有專人留宿在酒店，如在凌晨時分在突發事件，專人也能立刻應變並通知寵物主人作出適當的決定。

 Q5：我能在預約酒店住宿服務前，前來DogKingdom 參觀住宿環境嗎?

A：可以，唯需要提前一天預約，以免阻礙保姆照顧寵物和影響寵物作息。

 Q6：DogKingdom的入住及退房時間?

A：入住時間和離開時間為12：00Pm至15：00PM

 Q7：寵物入住酒店有接送服務嗎?

A：我們可提供接送服務合作者的聯絡方式，寵主需提早預約。

 Q8：如我的寵物有意入住酒店，需要預先進行預約嗎?

A：需要提早預約。

 Q9：我可以透過什麼方式預約住宿服務?

A：直接致電或whatsapp。

Q10：寵物入住酒店有任何年齡或健康狀況限制嗎?

A：只供6個月或以上已植入晶片的寵物入住。

Q11：如寵物有慣用的睡床/衣物/日常用品/公仔，可以一併帶來酒店嗎?

A：主人可為寵物帶備家中常用的衣物、毛巾、玩具等，盡量減低在寄宿過程中引發分離焦慮。

Q12：寵物住宿收費如何?

A：寵物住宿收費按照寵物的重量。詳情可參考附表。

Q13：Dog kingdom入住的收費方式?

A：入住確定日期後繳交訂金。

Q14：DogKingdom 的住宿收費包含了什麼?

A：包括住宿房間、每天基本護理、房間清潔、每天散步玩樂。

Q15：入住需要自己帶寵物食物嗎?

A：因為每隻寵物對食物的接受程度不一，怕會對腸胃造成不適應和敏感，所以食物需要主人自備，如需要Dog kingdom代為安排必須提早通知。

Q16：如我的寵物每天需要服用藥物/保健食品/零食，會有適當安排嗎?

A：寵物主人可在入住時與保姆溝通以作出合適的安排。

Q17：DogKingdom 是否提供CCTV 供寵主觀看寵物狀況?

A：有cctv提供，可於任何時間觀看。

Q18：如我的寵物在住宿期間發生意外/生病/打鬥， DogKingdom會如何處理?

A：寵物在住宿期間，我們會讓寵物分別散步活動，會盡量避免寵物之間有接觸。

Q19：我的寵物需要在入住酒店前進行美容服務嗎?

A：如果在入住酒店當日寵物衛生狀況不理想，酒店會要求主人按照酒店寵物美容收費表收費，以確保其他住宿寵物的衛生不受影響。

Q20：請問Dog kingdom有多少寵物房間?

A：我們戶外戶內場地5000呎，為了留有充足的活動空間及專注貼身的照顧，我們只提供十間寵物住宿房間。

Q21：在入住酒店前，我需要為我的寵物準備什麼?

A：準備寵物有效牌照，注射疫苗記錄（針卡）和晶片紀錄正本，以核實寵物身份。

Q22：我的寵物入住酒店期間，我是否可以隨時前來探訪它?

A：可以，但需提前三小時預約。

Q23: 點樣知道那一家是持有寵物寄養所牌照的？

請點以下連結瀏覽

https://www.pets.gov.hk/tc_chi/animal_business/boarding_establishment_licence.html#tab_07-collapse